2017国考面试指导一：不可不知的国考新三大测评要素

　　2017年国家公务员面试工作已经陆续启动，很多考生正在摩拳擦掌、紧锣密鼓地研究面试真题、认真有序地进行备考学习了，但是，你的备考方向真的正确吗?你知道面试考什么吗?

　　面试答题是为了展示个人素养与未来岗位的匹配度，如果不能真正了解试题考察的要素是什么、能力侧重在哪里，那么考生必然会出现答题跑偏或自我展现不到位的情况，导致面试失利。

　　很多考生还在沿用老的测评要素，比如：

　　1.综合分析

　　2.言语表达

　　3.应变能力

　　4.计划、组织与协调

　　5.人际交往的意识与技巧

　　6.自我情绪控制

　　7.求职动机与拟任职位的匹配性

　　8.举止仪表

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　　如果你还在用这些老旧的测评要素，那专家老师就提醒你，你可能走了弯路，请赶紧回头，看看国考测评要素的新变化、深入研究一下国家对公职人员的新要求。

　　相信，大部分考生还不知道，国家公务员面试的测评要素已经发生了精细化的转变，不再是那些传统的、笼统的测评要素了，而是不断涌现出针对岗位特点所精心设置的新面试要素。

　　题目的针对性更强，考察的侧重点更精确，对能力的测查更深入到位。

　　今天专家老师就带领大家来认识一下国家公务员新面试要素中三个较为核心的测评要素。

　　新测评要素一：主动性

　　国考真题：研讨会上，兄弟单位阐述成功经验，令你受益匪浅。会下你了解到他们每周一次开展内部交流会，由业务骨干授课。那么你知道以后会怎么做?

　　指津：

　　考生在练习这道题试题时，按照以往的老旧要素往里面套，发现这道题找不到重心，实在无法归类考察的要素是什么，于是答题就失去了目的性。

　　实际上这道题考察的要素是：主动性。

　　那么考生就应该在主动性上展开答题，比如：研讨会上获得宝贵经验应该积极撰写成内容翔实的学习心得，并附上建设性意见，积极向领导汇报，希望将这种经验自上而下的进行推广，并形成制度;在能力范围内，先积极小范围地组织这种经验分享的活动，让骨干帮带法见到成效、形成气候;就个人而言，要积极总结优秀工作经验分享给同事们，积极带动互助分享的工作氛围。另外，还可以，和兄弟单位同志保持友好的联系，向其请教组织骨干授课取得良好效果的技巧和方法，或者打听学习该单位其他成功经验，及时吸收学习，为自己单位所用等等。

　　新测评要素二：服务意识与技巧

　　国考真题：你是行政服务中心的负责人，有群众反映等候时间过长，对办事材料不了解，跑很多次等问题，你怎么办?

　　指津：

　　按照传统要素进行归类，这道题会被认为是测评应变能力的试题，那么考生就会围绕把当前问题解决来展开。而实际上，本题的考察点是服务意识与技巧，所以考察的侧重点是完全不同的。

　　这道题应该把与群众沟通、采取恰当的补救措施做好当前的群众服务工作、整体考虑全面提升服务能力等为重点详尽展开来谈。与群众沟通或者协调处理的过程中，要能体现出以群众为中心的服务意识和更具亲和力、更易于让群众接受和信赖的服务技巧。

　　新测评要素三：沟通

　　国考真题：有人反映你单位的“三公经费”信息公开不到位，但实际上，你们已经公开得很详尽了，领导让你去解释，你准备怎么做?

　　指津：

　　有的考生在看到这道题的时候，又把它归类为考察应变能力的试题，认为要做的就是危机公关，甚至还有考生觉得这是考察计划组织能力的试题，想通过召开新闻发布会的方式公开解释这个问题。

　　但实际上，本题的测评要素是：“沟通”。

　　那么，我们整个答题思路都应该围绕有效沟通来展开，考生应深入细致地分析实现有效沟通应具备的各种要件，比如：对真实情况的充分调查和掌握;对当事人诉求的进一步确认;确定有说服力的沟通内容;采取针对性的沟通方式;预测可能出现的各种沟通问题提出前瞻性的解决预案等等。

　　总之，国家公务员面试的测评要素已经发生了更为精准、细化的改革，所以，考生还需要与时俱进地研究新要素、新方法，才能实现破题通关的美好愿景。