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　　【预测题目】

　　上海某医院在抢救病人时剪破了病人的衣服，随后病人报警称医院方弄丢了病人的随身财物，要求医院赔偿，而后医院赔偿了1000元。有人说，这是一个农夫与蛇的故事，你怎么看？

　　【专家解析】

　　医生抢救病人剪破衣服却遭赔偿、男友不签字导致孕妇死亡、榆林产妇跳楼事件、想看病先考试……一系列的社会医疗事件，又一次次的将“医患关系”这个名词推向了高潮，医患的紧张关系亟待社会各界关注和解决，对于农夫与蛇的引用，或许过于的片面绝对，毕竟，这次索赔事件的发生，并不能证明现在的道德水准降低到了水平线下，也不能证明现在的医患关系就已经脆弱成断线的风筝。

　　部分地方发生医患矛盾事件，任由这种情况发展下去的话，不仅会对医护人员的自我职业认同感降低，也会造成医疗领域的人才不断流失，最终导致医疗资源匮乏，这也最终回到了患者的根本安全、健康利益上。

　　医患关系背后的一个重要的原因在于部分人群的法律意识淡薄，在发生医患纠纷时患者的维权意识有了很大的提升，但是以法律意识并没有相应的提升，遇到事情总是采取一些极端手段来进行维权，而题中通过法律手段来进行合理维权的事件，更证明了患者的理性和法性。另外，我国现行医疗卫生法律法规的重点放在了医疗机构、医疗技术等方面，在医疗服务方面还缺乏完善的法律法规，这使普法工作难以增强针对性，题中的医生群体也很及时认同到了自身的缺失，积极的进行处理解决赔偿问题，也体现了服务、道德意识的提升。

　　要真正彻底的消除医患矛盾，更需要道德的支撑，需要在医生教育板块不仅要注重医术的提升，更要注重重塑医生的职业伦理和职业精神；其次，相辅以法律，充分利用法律化解医患矛盾的治理逻辑，各医院应建立起急救病人的相关规章制度，注重和完善医疗服务方面的法律法规，对于衣物的处置、同意书的流程以及危机情况的处置方案；最后，结以制度创新，例如医患双方评价机制，与个人薪酬绩效考评相挂钩，并且建立第三方纠纷调解机构进行专业化调解和裁判。总之，医生和患者不是对立的关系，医生多一些耐心，患者多一份感激，制度多一步规范，就可以让医患关系更加融洽

　
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